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ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
GENERAL
Los pedidos serán enviados en un plazo aproximado de 15 días laborables después de realizar el pedido. Al tratarse de prendas hechas totalmente a mano en época de campaña puede retrasarse. Si tu pedido es urgente ponte en contacto con pedidos@lacerise.es
DESTINOS DISPONIBLES DE ENTREGA
Nacional: Península
Baleares y Canarias: consultar a pedidos@lacerise.es
TARIFAS DE ENVÍO
El coste del envío es de 5 Euros para la península.
Para envíos internacionales ponte en contacto con nosotros y te explicaremos las condiciones.
Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
Cualquier pérdida de la mercancía u otro siniestro que se pueda producir durante el transporte de la mercancía, no será en ningún caso responsabilidad de La Cerise, pero sí se realizarán los trámites oportunos para la reposición de la mercancía.
DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo no estás de acuerdo con lo adquirido, puedes devolver el producto dentro de un plazo de quince días a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberás notificarlo previamente a La Cerise a través del email pedidos@lacerise.es Los gastos originados por anulación o devolución de pedidos (portes de ida y vuelta, etc.) serán a cargo del cliente.
Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones. En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a La Cerise, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución. Se consideran causas no imputables cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido. Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será La Cerise quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestros almacenes).
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